1.ご発注に関するお問い合わせ

Q.	新規で取引をしたいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか？
A.	お取引については、「新規お取引申し込みフォーム」をご入力ください。 営業担当からご連絡をさせていただきます。 1. 新規お取引申し込みフォーム入力 2. 営業担当からご連絡 発注方法については、営業担当からご案内させていただきます。 受付時間：9：00～16：00(土日祝を除く) 3. ご発注 4. お受け取り確認 受領時に解凍、破損がないことをご確認ください。 納品後の解凍、破損等の問題が発生した際、対応いたしかねる場合がございます。 貴社都合による返品はお受け出来ませんのでご了承ください。 5. お支払い 指定口座にご入金ください。 お振込手数料は、貴社負担とさせていただきます。 月末締め、翌月末払い 商品や購入方法については「お問い合わせ」から
Q.	発注から何日程度で納品されますか？
A.	ご発注から納品までのリードタイムは、「配送について」をご覧ください。 配送可能日 365日(一部地域を除く) ※大型連休や年末年始の配送につきましては、別途ご案内いたします。

2.商品に関するお問い合わせ

Q.	解凍方法について知りたいです。
A.	商品によって異なりますが、常温の自然解凍でおおよそ30分～1時間で解凍できます。
Q.	焼成方法について知りたいです。
A.	焼成方法については「焼成方法一覧」をご確認ください。 うまく焼けない場合は、「お問い合わせ」からぜひお気軽にご相談ください。
Q.	商品の外箱の大きさを教えて下さい。
A.	商品によって箱の大きさは異なります。品別の詳細はこちらをご覧ください。 以下のいずれかの箱でお届けします。

3.サポートに関するお問い合わせ

Q.	新メニューを考えています。アレンジレシピについて教えてください。
A.	アナナスでは貴社の販売方法に合わせて様々なアレンジレシピをご提案しております。 営業担当へご相談いただくか、「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
Q.	個包装で販売したいです。ラベルの提供はありますか。
A.	ラベルのデータはご提供が可能です。詳しくは、営業担当までお問い合わせください。